Benchmarking bezeichnet den Vergleich von Unternehmenskennzahlen mit Wettbewerbern oder Branchenstandards, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Merkmale des Benchmarkings:

• Vergleich mit Branchenführern oder Mitbewerbern.
• Identifikation von Best Practices.
• Grundlage für Optimierungsmaßnahmen.

Beispiel: Ein Unternehmen analysiert die durchschnittlichen Kosten pro Kundenakquise im Vergleich zu den Branchenführern und entwickelt daraufhin effizientere Marketingstrategien.